2020正能量的职场故事汇总

2020正能量的职场故事汇总

一个正能量的职场小故事，或许就能给我们带来很好的启迪，让我们受益匪浅。这里给大家分享一些2020正能量的职场故事，希望大家喜欢!

1、盯住左腿

走进宽大的办公室。老板笑吟吟地等着我们。可是，眼前的情景，让我颇感意外：老板是个残疾人，坐在轮椅上。

所谓面试，是老板就一些企业的经营理念、为人处世之道，和我们展开交流。可即便老板和颜悦，坐在沙发上的应聘者，还是感到有些拘谨。尤其是目光接触到老板萎缩的左腿，就有些尴尬。

大家把目光跳过去，一方面，出于好意，不想让老板受窘;另一方面，受制于所谓的礼貌。更主要的是，六个应聘者，都在老板屋檐下，需要老板的提携、栽培。

我忽然注意到一个细节。这个细节，让我盯住了老板的左腿。我的目光引来了老板的不悦、众人眼神中的责备。并非有意冒犯众怒，我只是发现，老板可能出于无意，也可能出自对缺陷本能的掩饰，整个过程中，始终用右腿压住左腿。右腿不停晃动，给左腿很大的压力。

我父亲是个中医，耳濡目染，我从小就掌握了一点医学知识。我知道，本就萎缩的左腿承受了那样的压力，不利于血管的扩张、肌肉的，久而久之，将加速萎缩。我心里充满了矛盾，告诉老板，这非常不礼貌;不告诉老板，我于心不忍。其他人都专注地回答老板的问题，只有我看着老板的左腿发呆。

老板情绪很糟，结果六个人都被婉辞。显然，这其中包含了我的过失。但即使走到门外，我还是被心里想说的话憋得难受。我终于下了决心，从门外折回来。

“请原谅我的冒失，您的左腿……您不该用右腿压住左腿，这样……”我提到“左腿”这个词时，老板诧异又愤怒，腾的一下，脸红到了耳根。周围的空气似乎凝固了，又似乎要在凝固中爆炸。等到我把话说完，老板却转怒为喜。

当我成为他的助手后，老板对我说：“所有人都不敢盯住我的左腿，他们都在赞美我的右腿。你回过头的那一刻，我在愤怒之后忽然意识到，我的身边需要一个人——敢于盯住我的左腿。”

2、说得好，不如听得准

那天去面试时，沈彤信心十足，做过两年品牌化妆品的销售专员，还怕做不了楼盘销售员?不过，这是全市最大的房地产公司，正在开发新的高档楼盘。

在等候面试的大厅里，开朗外向的沈彤很快就与周围的人打成一片。

这个特点成了她的优势，她流利的回答令主考官不住地点头，最后面试考官一致通过，评分表上只有八个字：口齿伶俐，思维敏捷。

与那些外形靓丽的女孩相比，沈彤最得意的就是她这张嘴，这回再次帮她交了好运。尤其是沈彤听说，公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门，这可是一个晋升的好机会。

果然，在这片天地里沈彤很快如鱼得水，她还被评为当月的“最佳销售小”。

一天上午，来了位中年客户，看中的本来是隔壁楼盘的房子，但从与他的交谈中，沈彤得知他是个文学爱好者，便绞尽脑汁为他解释各式样板房名称的来历。果然，中年人非常感兴趣。整整一上午，只听见沈彤一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘。也许被她所营造的美妙意境感染了，中年人答应考虑他们的楼盘。

沈彤异常高兴，据以往经验，这一单是可以拿下的。

第二天，中年人又来了，同来的还有他的妻子，看上去是个精明能干的女人。沈彤知道夫妻俩谁说话分量重，便异常亲切地对女客户滔滔不绝起来。她从交通位置一直说到孩子读书，女客户几次张口想说：“我们就想看看……”可没等她说完，沈彤又推出了最新出盘的江景别墅。最后，女客户打断了她的话：“还让不让人说话?我们不看了!”这下把口齿伶俐的沈彤弄蒙了，这是怎么啦?

最后，经另一个销售小好言相劝，将夫妇俩带去看现房。当然，签约时可不算沈彤的业绩，因为人家明说了销售小不是她。

发生这样的事，自然把沈彤的锐气挫伤不少。她就是想不明白，做销售最讲究的不就是口才吗?还让她不明白的是，业绩一直没她高，每次都是第二名的小薇，业绩开始直线上升，这个月居然与她一样了。

沈彤悄悄观察小薇，发现她接待顾客时不像自己那样滔滔不绝，这完全不符合一个销售人员的标准啊!可小薇总是带着微笑倾听顾客的要求，能在顾客提出问题时给出最中肯的建议，设身处地为顾客着想。这让沈彤心存敬意，但又有点不服。

“十一”黄金周，来看房的顾客非常多。黄金周的最后一天，沈彤接待了一位顾客。那人看上去非常精明，但由于是工薪阶层，所以对楼盘的折扣及物业情况都打听得非常详细。凭经验，沈彤吃准他会买下一套。在她的推介下，那人看好了四楼的一套房子。

可就在顾客要交付定金时，沈彤拿签单给销售经理过目，恰好小薇也在一旁，她“啊呀”一声叫了出来：“小彤，四楼这套房子昨天已交定金了呀，是我签的。”沈彤忙去翻销售记录，确实，这套房子已出售。这时，顾客不依了，大声嚷嚷：“你们这不是一房卖两主吗?怎么回事?你们经理去!”

为了息事宁人，经理与沈彤顾客商量，换成五楼的房子，价格不变。顾客以四楼的价格买了五楼的房子，捡了大便宜，当然高兴而归。这可害苦了沈彤，几千元的差价公司只能以房子打九折处理，沈彤2个月的奖金全没了。

沈彤苦着一张脸站在办公室听训，经理说：“光会动嘴皮子有什么用?为什么不带耳朵来?昨天下班前的销售情况汇报你没听见吗?”沈彤当时在干什么呢?应该在滔滔不绝地“传授”她的销售经验和洋洋得意地汇报她的销售业绩。

走出办公室的那一刻，沈彤豁然开朗，这两个月的奖金虽然扣得让她很心疼，但她觉得值，因为，她刚才很用心地听见销售经理说的一句话，作为一名销售人员，不仅要有灵巧的嘴，更应该把耳朵叫醒。

、赢取上司心

在央企工作的王sir是海归精英，很多人都羡慕他的经历和工作。但是他却常常不开心，因为多年来他有几次升职机会，可最终都是别人上位。每次见面，抱怨上司多么傻冒是他的必讲话题。巧的很，他的一位直接上司也是我的好朋友，偶然提及王Sir，竟也火冒三丈。说王开会常乱放大炮，有任务时挑三拣四，当着很多下级的面常直接顶撞上司，属于情商极低的类型。后来这位上司朋友连升二级，不到40岁已是副厅级干部。而王Sir仍然一级未动，又开始抱怨新上司也是傻冒。

ESir其实犯了一个职场大忌，那就是与上司对抗。对抗的结果是有了个性，没了前途。这实质上是王Sir根本不会当员工，最终是对自己的前途不负责任。那么在职场中，要如何表现才能赢取上司心呢?除了把本职工作做好。展现良好的职业素养和保持好的外在职业形象外。更重要的是要能了解上司心、善解上司意，更有效地与其互动，从而使上司从心里欣赏信任你，离不开你。这样你就比别人多了很多优先晋升的机会。

首先，要善于观察和把握上司的性格和行为方式。很多职场人只喜欢做事，最头疼“搞关系”，而且言必称“单位关系复杂”，这其实只是在说明他对人心人性不了解，不擅长与人打交道而已。与人相处，其实与做算术题的道理是基本一致的，都是“熟练工种”。只要你不断去练、观察和与之互动。对上司的性格与行为方式的识别更为重要，因为这会帮助你了解如何与其互动是最有效的，让其更易接受欣赏你，而不是反感你。比如，“控制型”的强势上司，对于他的命令和指令，一定要顺从和服从，不要和他对着干。因为这类上司的心理模式基本上是自我的极度扩大化，即身边的人基本都会变成“他的自我”的一部分，所以他们喜欢对他的指令能快速准确执行的人。而在他需要你提出意见和建议时，又一定要能提出自己的观点和思路，否则他会认为你很无能。而对于“圆滑型”上司，你一定要了解他的真正利益在哪里，而且要善于去发现他的言下之意。因为越是圆滑的人，说话办事越是模棱两可。因为保持一种模糊状态，会使其一直处于主动地位，进可攻，退可守。比如拒绝你，他会说“再看看，再研究研究”。他不想见你，会一直说在出差。

其次，一定要给足上司“面子”。一次看到某名人访谈类电视节目，一位老板是主嘉宾，他的副总是点评的副嘉宾。我观察到副总在这样公开场合点评老板时，说话是非常有分寸。比如提的问题都是老板回答起来刚好可以去讲其优点的问题;在评价老板时，也采用了“三明治”表达法，即先说优点，然后说有一些不足，但是现在改善非常多等等。其实无论上司实际对错，有时甚至是明知上司的意见不对，在公开场合上最好也不要当众表达否定意见，而主要以赞赏和委婉表达不同意见为主，事后再单独机会向上司表明看法。

此外，有时上司很信任我们，使我们了解了上司一些私密事，也千万要保守秘密，不要对外宣扬，否则会让上司非常没面子。

4、制度比敬业更重要

有一段时间，我在全国各地的企业做培训的时候，很喜欢讲两个案例。

第一个案例：

在一家酒店里，一位员工接到一位台湾客人的电话，说自己不慎在酒店里遗落了一包回家祭祖时从祖坟上带来的泥土，这包故土对于他来说非常珍贵，请工作人员一定要帮他到。这位员工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后到那包泥土。毫无疑问，那位台湾客人自然非常感激。

第二个案例：

一位老太太给酒店打来电话，要一缕头发。这缕头发是她死去的丈夫的。由于非常想念丈夫，老太太总是随身带着它，睡觉时就放在枕头底下。由于一时疏忽，她离开饭店时忘了带走。其实，酒店服务员在打扫卫生时，就在枕头底下发现了这缕头发，她随手扔掉了。最后，也是翻遍整个垃圾箱，才到这缕头发。自然，老太太也是感激万分。

之所以讲这两个故事，意在突出员工的敬业精神。

可有一次，问一酒店的经理：“你们酒店发生过类似的事情吗?如果有的话，你们的员工又是怎么做的呢?”

经理摇了摇头，笑呵呵地说：“我们的酒店从来不会发生这样的事情。”

很奇怪，问：“难道你们从来没有遇到过丢了东西的客人吗?”

他回答说：“怎么会没有呢?不过，我们酒店有规定，在客人退房以后，服务员如果发现客人遗落下来的东西，一律要保存。不管值不值钱，哪怕只是一张废纸，也要完整无缺地保存下来。少则天，最长保存一年。这样做的目的，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。”

他们的做法非常好。我接着问：“有这样制度的，你们是第一家，当初，你们是怎么想到要出台这样一个制度?”

经理回答说：“刚开始时，我们也没有这样的制度。每次碰到遗落东西的客人，负责客房部的经理就得挨个问、一遍遍地，有时还因为不到而引起客人的不满。有了几次这样的经历后，客房部经理就向高层递交了一份报告，大意是说，与其等客人丢了东西再去寻，不如先把客人遗留下来的东西保留一段时间，这样既显示出对客人的尊重，也给酒店的工作人员节省了精力和时间。”

“酒店采纳了客房部经理的建议，专门腾出一个房间做保管室，将客人遗留下来的东西进行编号保存。这样的制度一出台，客人不到东西的现象再也没有发生过。工作人员可以有把握地对需要寻失物的客人说：‘请您放心，只要是遗落在我们酒店的东西，我们都已经为您妥善保管好了。这种做法赢得很多客人的心，也为酒店带来了良好的口碑。”

同样是对待客人遗落物品的问题，两相比较，前面所讲的那家酒店员工的表现诚然让人感动，但毫无疑问，他们的管理者并没有做到位，因此才让问题一再地发生。而提出建立客人遗留物品保管制度的客房部经理，才是一流中层的做法。这个案例给很多管理者一些很好的启示：

第一，只有制度化，才有规范化和专业化。执行只有在制度的保障下才能到位和高效。

第二，当问题出现时，员工所想的可能是现在如何解决它。作为一位管理者，应该想到如何彻底解决它，让类似的事情再也不要出现，这时候，就需要有制度上的保证。

所以说，制度第一，自觉第二。

5、我有一双近视眼

这天，光明眼镜店里来了一名西装革履、留着一脸大胡子的中年男子。大胡子夹着一个小皮包，看了看环境，径直来到柜台前，大声喊：“经理在不?”

伙计小王赶快跑过来：“先生，请问你我们许经理有什么事吗?”

大胡子微微点头：“我有几个问题想请教他。”

伙计小王不敢怠慢，赶紧跑到里屋把许经理请了出来。

许经理三十出头，对大胡子谦逊地说：“我就是本店经理，您我?”

大胡子懒懒地问：“听说你们光明眼镜店要开分店?”

许经理微皱眉头，疑惑起来，心想这人什么来头，于是说：“没错，我们正在寻投资人。”

大胡子斜着眼，傲慢地问：“你们技术行不行啊，就想开分店?”

许经理一听，觉得来者不善：“我们是个老字号的眼镜店，技术绝对一流。”

大胡子突然笑了：“哟，你口气还挺大，今天我倒要看看你们的技术到底怎么样。”说完指了指伙计小王：“来，给我的眼睛验验光，看我的眼睛有啥问题没有?”

小王偷偷地瞥了一眼许经理，见许经理微微点头。

小王在验光仪上对着大胡子的眼睛仔细摆弄了半天之后，说：“先生，你的眼睛没有什么问题。”

大胡子摆了摆手：“我明明是个近视眼嘛，要不我来这里干什么?”说着又轻蔑地看了一眼小王：“看你年纪轻轻，技术没学到家吧，行了，你下去，让你们许经理亲自给我验!”

许经理仿佛明白了什么，但还是端了一杯茶笑着递到大胡子手里：“先生，请你消消气，让我来亲自给你验。”可是许经理验了半天，最后抬起头来说：“先生，您根本不近视!”

大胡子突然脸大变：“你们这验光仪是不是有问题，我明明近视嘛!算了，我还是到柜台上选一款近视眼镜吧，拿个八百度的就行了。”

许经理连忙拦住：“先生，我们这验光仪绝对没问题，你眼睛根本不近视，要那么高度数的眼镜干什么?”

“实话告诉你们，我前几天刚在别的眼镜店验了光，人家都说要戴八百度的眼镜!哼，就你们这样的验光技术还想开分店?”大胡子气愤地说。

小王站在一旁终于看不下去了，跑上来大声喊道：“我看你不是来配眼镜的，倒像来踢场子的!”

许经理过来把小王拉开，用眼直直地盯着大胡子：“先生，你说实话，是不是城东彩凤眼镜店你来的?”

大胡子笑了：“许经理何出此言啊?”

许经理唉了口气：“同行是冤家，彩凤眼镜店和我们是死对头。自打听说我们有开分店的打算后，就百般刁难，暗处使坏，明处茬，到处造谣说我们的技术不行，设备落后。这些鬼伎俩我们已经领教多次了，我看您还是快回吧，如果再胡搅蛮缠，我可要报警了!”

大胡子嘿嘿一笑：“许经理不要怕，我和彩凤眼镜店一点关系也没有，这次来只是向你们讨个说法。”

许经理听着话里有话：“我们哪里得罪先生了，还请指明?”

大胡子指着自己的双眼，哈哈大笑：“没错，我这双眼睛的确是一双好眼，可是你们店里却有人曾经把我一双好眼硬是说成高度近视!”

许经理皱着眉头问：“有这等事?先生，所有的店员都在这里，请您指出来到底是哪个人给您验的。”

大胡子扫了一眼站在柜台边上的几个伙计，摇了摇头：“他们都不是。”

“都不是?”许经理纳了闷。

大胡子嗯了一声说：“给我验光的那个人下巴长着一颗黑痣，请问你们这里有没有这个人?”

许经理一听，心里“咯噔”一下，这个下巴长黑痣的不是别人，正是自己的父亲，前任的老板。不过，许老先生虽然不再管眼镜店里的事了，可有时候还是偶尔来店里帮一下忙，照顾一下客人，难道是父亲老了，一时疏忽搞错了，把一个眼睛本来很正常的客人验成了近视?

想到这里，许经理意识到了事态的严重性，马上客客气气地把大胡子让到贵宾座上，倒上茶水：“先生，您先歇着，我们店里的确是有这么一个老人，不过今天他暂时不在店里，我这就去打电话给他，向他问清楚。”

许老先生在电话那端一听，马上发起火来：“不可能，这肯定是来咱店里茬的，我和眼睛打了一辈子交道了，还能犯那样的低级错误?等着，我现在就去会会他!”

一支烟的工夫，许老先生就风风火火地赶到了光明眼镜店。

上上下下瞅了大胡子好大一会儿后，许老先生摇了摇头：“这位先生，虽然我老了点，可脑子好使得很，一般最近我经手的顾客我都有些印象，可您我却怎么也想不起来。”

大胡子慢慢站起来，凑到许老先生的跟前说：“老先生，您再仔细看看我是谁，难道真的一点也想不起来?”

许老先生还是摇了摇头：“真的记不起来了。”说完，许老先生眼一变，盯着大胡子冷冷地说：“既然你说我把你的好眼睛验成近视眼了，请你把卖给你的眼镜和发票出示一下好吗?”

“可惜啊，我没有发票，也没有眼镜。”大胡子笑着说。

许经理马上勃然大怒：“好你个无赖，现在我总算弄明白了，你真是来闹事的!”

大胡子也不反驳，却从夹着的皮包里拿出来一张东西拍在柜台上，诚恳地说：“许经理，对不起，你不要生气，刚才都是我故意演的一场戏，其实今天我的确是来买眼镜的，而且还得是八百度的。”

大家顿时一惊，不知这大胡子葫芦里到底卖的什么药。

“哇，一百万!”小王拿起柜台上的那张纸惊叫道。大家纷纷围上去，仔细一看，刚才大胡子拍在柜台上的是一张一百万元的支票，上面还签着“武建国”三个大字。

大伙儿都转过身来，看着眼前这个神秘的大胡子。

大胡子突然走到许老先生跟前，一下子抓住他的手深情地说：“老先生，我叫武建国，你还认得我吗?二十年前，也是在这个店里，您把我好好的眼睛说成是一双高度近视眼。”

许老先生呆在原地，眯着眼睛想了半晌，突然激动起来：“你……你原来就是……我想起来了……”

武建国眼里闪动着泪花：“许老先生，你当年说过，那副八百度的眼镜给我留着，当年我没有钱，今天我带着钱来了……”

许经理好像听天书一般，不知父亲和这个叫武建国的男子到底在说啥，于是问：“爹，到底是咋回事啊?”

武建国回过头来对许经理说：“二十年前，我在这个城市念中学，当时你父亲是这个店的经理……”

原来，当年正念高中的武建国家境十分贫困。这天上午，他在街上看到光明眼镜店门口停着一辆崭新的面包车，车窗户大开着，他从远处还看到车子前座的挡风玻璃里面放着一个黑的皮包。他环顾了一下四周，确定没有旁人时，壮了壮胆子，头脑一热，就向面包车走了过去。可就在他刚把手伸进车窗时，听到一声断喝：“小偷!”他刚回过头，就被从店里快速跑来的一个店员用如钳的大手牢牢地抓住了。武建国马上随机应变：“我是来你们店里验光的，我是个高度近视，刚才想凑近点瞧瞧这辆新车!”小伙子掴了他一耳光：“明明是偷东西，还想狡辩，现在就送你去派出所!”这时，经理深厚的声音传来：“慢，让我给他验验光，看他是不是在说谎。”店员没有办法，只好把武建国扭进店里。许经理验完后惊叹道：“这孩子近视得不轻啊，至少得戴八百度的眼镜。”武建国听后，心里一下子全明白了，这是经理在保全自己啊，于是聪明地接着许经理的话说：“我今天没带钱，明天再来拿眼镜行吗?”许经理点了点头和蔼地说：“好，我给你留着……”

讲完这段往事后，武建国继续说：“许老先生，您当年要是戳穿我的谎言，把我送到派出所，我在老师同学面前就永远抬不起头来了……”

许老先生说：“唉，当时我看你穿着学生装，心自然就软了。孩子嘛，谁没有偶尔犯个错的时候啊。”

武建国把那张支票拿过来放到许老先生手里说：“那件事我一直都没有忘，总想着报答您。我打听了，您现在想办个分店，只是资金周转不开。今天我从我省城的公司财务上拨一百万先借给你们，请您收下。”

许老先生连忙推辞：“这怎么行，我当年只是做了一件微不足道的事情，这钱我不能收。再说了，你就不怕我万一开分店经营不善，到时候赔了本，没法还上你的钱?”

武建国笑着说：“不会的，我刚才已经考察过了，你们店做生意诚信为本，对顾客负责，一定能发达起来。”

说到这里，武建国双手抱拳，对许经理说：“刚才有所得罪。我刚才来贵店的时候，只是想试探一下你们，结果你们坚持说我眼睛正常，而拒绝让我去试戴眼镜，是真的对顾客负责呀。呵呵，市场调查是必须的嘛，我得对我那一百万负责不是?”